Regolamento
Gli ospiti del B&B A Casa di Amici sono tenuti ad attenersi alle seguenti regole durante il periodo di permanenza, nel rispetto e tolleranza comuni.
Il B&B si augura che tali regole siano accolte dagli ospiti come segno di serietà e professionalità a tutela dei rapporti reciproci.
Il Bed & Breakfast è un’abitazione privata nella quale vengono messe a disposizione degli ospiti una o più camere da letto.
Essendo i B&B strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno come avviene negli hotel, perciò l’ospite è tenuto a comunicare telefonicamente al proprietario della struttura l’orario previsto per l’arrivo.
Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’orario d’arrivo può causare attese anche lunghe.
Tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.
1 – Check in e Check out:
Al momento dell’arrivo (Check-in) ogni ospite deve consegnare ai titolari un documento d’identità valido, ai fini delle registrazioni previste dagli obblighi di legge ed è tenuto a versare per contanti il saldo dell’importo pattuito per l’intero soggiorno, alla consegna delle chiavi.
Il B&B non è obbligato ad accettare carte di credito e bancomat.
Non si accettano assegni.
Il B&B ha ingresso a comune con altri ospiti.
Con le chiavi della stanza, all’arrivo, vi consegneremo anche il telecomando del cancello per accedere autonomamente alla struttura.
La porta a comune dovrà rimanere sempre chiusa.
Vi chiediamo di tenere con cura chiavi e telecomando (e riconsegnarli alla partenza), in caso di smarrimento saremo costretti ad addebitarvi il costo dei cambi delle serrature (a forfait Euro 150,00) e/o la sostituzione del telecomando ( Euro 50,00).
Non è consentito portare altre persone all’interno della ns. struttura, che non siano quelle regolarmente registrate, salvo nostra specifica approvazione.
In nessun caso saranno accettati minori non accompagnati da genitori o tutore legale.
Per i minori non in possesso di un documento di identità garantisce il capofamiglia.
2 – Orario di arrivo e di partenza:
Le camere sono disponibili dopo le ore 15:00 dovranno essere liberate entro le ore 10:00 del giorno successivo all’ultimo pernottamento, per facilitare il regolare svolgimento delle pulizie e non arrecare danno agli ospiti successivi.
Nel giorno del Check-Out è possibile continuare a godere della Piscina e del Giardino della nostra struttura fino alle ore 17:00.
E’ inoltre possibile usufruire della camera fino alle ore 19:00, ove non fossero previsti nuovi arrivi nello stesso giorno, al costo aggiuntivo di 25 euro.
Qualora in mancanza di precedenti accordi venga lasciata la struttura con notevole ritardo il cliente è tenuto a saldare un “last check out” pari al 50% della quota giornaliera.
Il check-in deve avvenire entro le ore 19:00.
E’ consigliato comunicare indicativamente l’orario d’arrivo per evitare l’attesa davanti alla struttura.
Esigenze diverse di orari del presente regolamento possono essere concordate preventivamente con i proprietari, in caso di notevole ritardo o anticipo rispetto all’orario precedentemente comunicato non sarà garantita la presenza del personale della struttura.
3 – Tariffe:
Le tariffe comprendono pernottamento, prima colazione, pulizia giornaliera.
Il cambio degli asciugamani viene effettuato ogni giorno ed è compreso nel prezzo, cambio asciugamani extra a richiesta euro 4.
Il cambio delle lenzuola avviene ogni tre/quattro giorni come prescritto dalla legge regionale.
Eventuali cambi di lenzuola extra hanno un costo aggiuntivo di euro 15,00.
La biancheria da letto e asciugamani sono sempre sostituiti al cambio dell’ospite.
4 – Pulizia delle camere:
Il gestore o personale autorizzato dal gestore può accedere alle camere, se libere, per la pulizia giornaliera.
Se nell’orario in cui si effettuano le pulizie, le camere fossero occupate, non verrà eseguita la pulizia; si prega quindi di lasciar libera la camera ed il bagno e di riporre gli effetti personali in modo da consentire l’ effettiva e pulizia.
Eventuali richieste di pulizia extra della stanza hanno un costo aggiuntivo di Euro 20,00
5 – Prenotazione:
La richiesta di prenotazione può essere fatta tramite email, tramite conferma da parte dei gestori della richiesta effettuata direttamente dal sito ufficiale o telefonicamente se concesso dai gestori.
Avuta la disponibilità della camera, per soggiorni prolungati, è richiesto un acconto pari al 30% del totale dovuto da effettuarsi con bonifico bancario.
Le coordinate bancarie saranno fornite direttamente dai Gestori.
La prenotazione è definitivamente confermata al riscontro dell’avvenuto anticipo mediante invio della copia della ricevuta di pagamento.
6 – Trattamento dati di registrazione:
I dati forniti saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza e sicurezza regolati dalla normativa vigente, verranno trattati esclusivamente per finalità concernenti l’attività e non saranno oggetto di diffusione.
7 – Animali:
E’ prevista la possibilità di ospitare gli animali di piccola taglia previa conferma dei gestori.
8 – Norme di comportamento:
Dato che vi trovate in famiglia vi preghiamo di rispettare il silenzio negli orari soliti (dalle 14.00 alle 16.00 e dalle 23.00 alle 7.30).
In ogni caso deve essere mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi la tranquillità degli altri.
Nelle camere del nostro B&B è vietato fumare.
L’ospite sarà tenuto a risarcire eventuali danni arrecati all’arredamento, ad apparati elettronici della struttura e/o per l’uso improprio delle dotazioni complementari , per i minorenni ne rispondono gli accompagnatori.
9 – Divieti
E’ vietato permettere ai bambini di usare gli elettrodomestici Bollitori, Phon e simili.
E’ vietato buttare nel water pannolini e tutto ciò che possa ostruire le tubature.
E’ vietato aggirarsi nel B&B con indumenti che possano offendere il pudore altrui.
10- Obblighi dell’ospite:
E’ fatto obbligo di spegnere le luci, la televisione, il condizionatore ed altri impianti quando si esce dal B&B.
11 – Manutenzione della struttura:
Se necessario il proprietario o un suo rappresentante si riserva il diritto di effettuare le operazioni indispensabili di manutenzione urgente.
12 – Extra:
Gli eventuali exra, bevande, alimenti o servizi offerti saranno addebitati alla fine della permanenza.
13 – wi-fi:
Nel nostro B&B il collegamento ad Internet è gratuito, se richiesto dall’ospite, il gestore consegnerà la password per poter accedere.
14 – Raccomandazioni:
Si invitano gli ospiti a vigilare sui propri oggetti in quanto i proprietari del B&B non sono responsabili della loro custodia.
Si invitano gli ospiti a chiudere la porta d’ingresso e di avere cura delle chiavi della camera.
La direzione declina ogni responsabilità in caso di smarrimento o furto di oggetti di qualsiasi valore lasciati all’interno del B&B.
Furti e/o danneggiamenti intenzionali verranno immediatamente denunciati all’Autorità competente.
15 – Tutela dei dati personali:
In ottemperanza quanto prevista dalla legge 675/98 sulla tutela della privacy e trattamento dei dati personali, il trattamento dei dati avviene nel rispetto delle regole di riservatezza e sicurezza previste per legge.
16 – Piscina:
La piscina è ad uso privato, per poter utilizzare la piscina è obbligatorio sottoscrivere una liberatoria prima di accedere alla stessa.
– L’accesso alla piscina è consentito dalle ore 10.00 alle ore 19.00 eccetto diversi accordi con i proprietari.
– In caso di manutenzione gli orari per l’accesso possono subire variazioni.
– E’ obbligatorio farsi la doccia prima di entrare in acqua.
– I bambini/ragazzi di età inferiore ai 14 anni devono essere accompagnati da un adulto che ne assuma la responsabilità.
– Per la limitata profondità (140 cm) e le dimensioni della vasca non è consentito tuffarsi.
– È vietato qualsiasi comportamento in contrasto con le norme di igiene.
– È vietato correre sul piano vasca e spingere in acqua gli altri bagnanti.
– È vietato schiamazzare o alzare la voce.
– Per tutti i bambini sono obbligatori braccioli o salvagente.
– È vietato fare giochi o esercizi pericolosi.
– È vietato introdurre contenitori e/o oggetti in vetro, plastica dura o metallo.
– Tutte le attrezzature della piscina devono essere utilizzate con cura.
– Eventuali danni arrecati dovranno essere risarciti.
– Si raccomanda di non bagnarsi a meno di 3 ore dal consumo dei pasti.
– Si ricorda che in questa piscina non è presente un assistente bagnanti.
– E’ vietato gettare carte, mozziconi o qualsiasi altra cosa in acqua o in giardino.
Per mantenere le corrette condizioni igieniche è obbligatorio attenersi alle seguenti regole:
– Non sono ammesse in piscina persone che abbiano malattie della pelle o altre malattie infettive come anche persone con ferite esposte o coperte da bende.
– E’ vietato servirsi degli asciugamani in dotazione alla camera o personali.
– E’ vietato l’utilizzo del portico finché non ci si è completamente asciugati.
17 – Sottoscrizione:
Confermando la prenotazione il cliente dichiara esplicitamente di aver letto e accettato le condizioni generali.
Il rispetto del regolamento è obbligatorio.
Il B&B A Casa di Amici si riserva il diritto di scogliere immediatamente il contratto di alloggio nel caso di mancato rispetto di uno o più regole.
L’Ospite resta obbligato a pagare il soggiorno per tutto il periodo prenotato.
Restiamo disponibili per qualsiasi altra necessità, sarà nostra premura cercare di esaudire i vostri desideri.
Ringraziandovi per aver scelto la nostra struttura, vi auguriamo un sereno e felice soggiorno.
B&B A Casa di Amici.
* estratto del Regolamento completo